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工作推进

安宁:拓宽政务公开渠道 服务组合式税费支持政策落地见效

来源: 安宁市人民政府办公室   2022-07-08 16:28   字号: [        ]

新的组合式税费支持政策既有减税降费又有退税缓税,既有普遍适用的减免政策又有针对困难行业的帮扶措施,政策涵盖范围广、优惠力度大。安宁市以政务公开为方式、多方合作为手段,多措并举促进组合式税费支持政策落地“实”,辅导“准”,服务“好”,效率“高”。

一、 税媒合作构建税宣工作新格局,促进政务公开全覆盖

积极拓展创新服务举措,在推出“税务+邮政”“税务+广电”合作办税模式后,继续探索开拓“税务+融媒体”宣传运作模式,打破税收宣传传统思维,创新宣传方式,充分借助融媒体中心平台优势,拓宽宣传渠道。利用安宁市政务服务大厅、城市文化中心宣传大屏,循环播放税收公益广告、宣传视频及组合式税费支持政策解读视频等,扩大政策宣传覆盖面和辐射范围,形成城市宣传圈,实现政务公开全覆盖;召开“税企直连 服务招商引资重点企业”税、企、融媒体中心三方视频座谈会,了解企业急难愁盼问题,“线上面对面”为企业答疑解惑,宣讲新的组合式税费支持政策,将组合式税费支持政策同步送“上门”,实现政策宣传精准辅导。

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二、 “线上线下”齐发力,优化政务公开服务新模式

加强服务公开,建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”税费服务新体系,“线上”建设“云税通”税企沟通互动平台,开拓“钉钉+微信”的一云两端模式,充分运用“大数据+精准推送”,为纳税人缴费人提供涉税信息精准推送、“云小税”机器人24小时在线咨询、纳税人学堂等多种涉税服务,让纳税人缴费人足不出户即可查阅咨询各类涉税信息。通过“68612366”纳税服务咨询热线、电子税务局、自然人税收管理系统、一部手机办税费APP等网上涉税系统,做到“点对点”“一对一”的电话协同辅导和服务,确保纳税人应享尽享、直达快享,实现涉税事项网上办,2022年,截至5月31日安宁市税务局线上支持中心“68612366热线”共接听来电咨询3832余次,涉及电子税务局操作964户,帮助解决问题4229个。同时,“线下”开通办税服务“绿色通道”,落实“非接触式”办税和“我为群众办实事”等举措,协同财政、银行等部门,分析研判退税减税政策执行中可能出现的问题,保障退税财力,打通退税减税政策落实“最后一公里”。

三、 开展多点宣传新模式,丰富政务公开新形式

安宁市不断扩大税收宣传覆盖面,保障税费优惠政策应知尽知,助力税费优惠政策充分发挥惠企利民作用。依托“我们的节日”主题活动,结合节日特点制作税费优惠政策宣传“礼品”,让纳税人缴费人在感受浓厚节日氛围的同时了解税费优惠政策;设计制作印有组合式税费支持政策二维码的“税收优惠促发展 惠企利民向未来”税收宣传月主题餐垫,联合外卖行业,邀请店家作为税惠政策宣传员,针对商贸聚集区等重点区域外卖订单定向发放宣传餐垫,扩大宣传覆盖面;在云南理工职业技术学院成立首个“助力大学生创业就业税费服务站”,聚焦大学生创业就业涉税需求,落实好支持大学生就业创业系列税惠政策宣传辅导,以“税校互促”的合作新模式,助力毕业生走好创业就业之路。

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四、 落实政策直联新机制,开拓政务公开监督新渠道

落实组合式税费支持政策直联工作机制,通过提纲式调研、电话回访及联合走访等方式,定期跟踪问效退税减税政策红利释放情况,及时收集纳税人缴费人在税费支持政策落实方面的诉求、意见和建议,不断提升税费服务工作水平,助推政务公开工作提质见效。